التسليم والاستلام
استلام طرد تالف: الخطوات التالية
إذا وصل طردك تالفًا، قم بالتقاط صور للتغليف والمحتويات، واتصل بفريق الدعم الخاص بنا على الفور. سنرشدك حول كيفية تقديم طلب تعويض إذا كان العنصر مشمولًا بالتأمين, جو زاجل وسيط, والقرار النهائى فى الفصل فى طلبات التعويض لدى شركة الشحن فقط.
ماذا تفعل إذا فاتك التسليم؟
إذا لم يكن هناك أحد لاستلام الطرد، قد يحاول المندوب التسليم مرة أخرى أو يترك تعليمات للاستلام. تحقق من صفحة التتبع أو بريدك الإلكتروني للحصول على التفاصيل حول الخطوات التالية.
متطلبات التوقيع
قد تتطلب بعض الشحنات توقيع المستلم عند التسليم. سيتم إعلامك إذا كان هذا ينطبق على طردك أثناء عملية الحجز. إذا لم تكن متوفرًا، قد يترك المندوب إشعارًا بمحاولة التسليم.
ماذا تتوقع أثناء التسليم؟
سيقوم المندوب بتسليم طردك إلى العنوان المحدد. لمزيد من الأمان، قد تتطلب بعض عمليات التسليم توقيعًا. تأكد من توفر شخص لاستلام الطرد في الوجهة.