بالنسبة للشحنات الدولية، تتطلب بعض المنشأ والوجهات بعض المستندات لتخليص الشحنة حيث سيتم تطبيق رسوم جمركية ورسوم إضافية على المستلم، بالإضافة إلى وقت المعالجة الذي لا يقع على عاتق جو زاجل أو شركة الشحن، بل تقع على عاتق سلطات الجمارك.
قد تكون بعض العناصر مقيدة أو محظورة، لذا راجع إرشادات الجمارك بعناية قبل الشحن.
جو زاجل ليست مسؤولة عن التخليص الجمركي والرسوم الجمركية (بل المستلم) أو وقت معالجة التخليص الجمركي.