التأمين والمطالبات
التأمين
تنقسم الشحنات إلى نوعين: مستندات وطرود. ## تفاصيل التأمين على المستندات من المهم أن يراجع العميل تعليمات التغليف الخاصة بالمستندات لضمان أمان وسلامة الشحنة، ولتوفير تجربة شحن سلسة ومُرضية. ### 1. في حالة ضياع الشحنة غير المؤمن عليها: سيتم تعويض ...
عملية معالجة المطالبات والجدول الزمني المتوقع
تتم معالجة المطالبات عادةً خلال 7-14 يوم عمل, وفى بعض الأحيان أكثر بناءا على سياسة شركة الشحن. ستتلقى تحديثات على مدار العملية، وسنخبرك عندما يتم اتخاذ قرار بشأن مطالبتك. جو زاجل وسيط, والقرار النهائى فى الفصل فى طلبات التعويض لدى شركة الشحن فقط.
كيفية تقديم مطالبة للطرود المفقودة أو التالفة؟
إذا فقد طردك أو تعرض للتلف، تواصل مع فريق الدعم الخاص بنا وقدم المستندات اللازمة مثل الصور ووصف المشكلة. سنساعدك في تقديم طلب التعويض الى شركة الشحن. جو زاجل وسيط, والقرار النهائى فى الفصل فى طلبات التعويض لدى شركة الشحن فقط.
خيارات التغطية للشحنات
يتضمن جو زاجل تغطية أساسية على بعض الشحنات، مع خيارات لتأمين إضافي مقابل تكلفة إضافية. اختيار التغطية المناسبة يساعد في حماية العناصر القيمة أو الهشة أثناء النقل. جو زاجل وسيط, والقرار النهائى فى الفصل فى طلبات التعويض لدى شركة الشحن فقط.